POLÍTICAS DE COMPRA, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ENVÍOS
En Aba Importados, nuestra prioridad es que disfrutes de una experiencia de compra excepcional y que recibas tus productos en las mejores condiciones posibles. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que contamos con una política de cambios y devoluciones pensada para brindarte seguridad y confianza.
CONTROL DE LOS PRODUCTOS ANTES DEL ENVÍO
Todos nuestros perfumes son revisados y testeados antes de ser enviados, verificando que se encuentren en las condiciones correspondientes y que su atomizador funcione correctamente.
Realizamos este control con el objetivo de asegurarnos de que cada pedido salga en óptimas condiciones. No obstante, si al recibir tu compra detectás algún inconveniente, te pedimos que te comuniques con nosotros dentro de las primeras 48 horas corridas desde la recepción del pedido, para que podamos evaluar tu caso y brindarte una solución.
POLÍTICAS DE COMPRA
IMPORTANTE
Es responsabilidad del cliente revisar que el producto recibido se encuentre en las condiciones detalladas por el vendedor al momento de la compra.
¿Cuándo podés solicitar un cambio o una devolución?
- Cuando el perfume presenta alguna falla en su atomizador.
- Cuando el perfume llega dañado. En este caso, el cliente deberá dejar constancia del daño ante el correo al momento de recibir el paquete, para poder realizar el reclamo correspondiente.
En estos casos, podés comunicarte con nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas corridas posteriores a la recepción del pedido. Analizaremos tu caso y buscaremos la mejor solución posible.
En caso de solicitar la devolución del dinero
De acuerdo con la normativa de Defensa del Consumidor aplicable, para proceder con la devolución del dinero, el cliente deberá devolver el producto en las condiciones que correspondan según el motivo de la devolución y la normativa vigente.
El reintegro del monto abonado por el perfume, SIN INCLUIR el costo del envío original, se realizará una vez recibido y verificado el producto. No se efectuarán reembolsos sin la devolución física del producto.
Gastos de envío por devolución: Los gastos de envío correspondientes a la devolución del producto correrán por cuenta del comprador. El cliente deberá abonar el costo del envío para hacer llegar el producto nuevamente a Aba Importados.
Exclusión de promociones
Los productos adquiridos en promociones, liquidaciones, ofertas especiales o con descuentos promocionales no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten fallas de fabricación o hayan llegado dañados.
El plazo para comunicar inconvenientes y solicitar cambios o devoluciones es de 48 horas corridas desde la recepción del pedido.
POLÍTICAS DE ENVÍOS
IMPORTANTE
Es responsabilidad del cliente:
- Cargar correctamente los datos del envío.
- Realizar el seguimiento del pedido.
Aba Importados no se responsabiliza por demoras ocasionadas por Correo Argentino. En caso de pérdidas, hurtos o daños durante el traslado, se gestionará el reclamo correspondiente ante la empresa de transporte, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
En caso de detectar daños o alteraciones en el empaque al momento de la entrega, el cliente deberá dejar constancia inmediata ante el correo para poder realizar el reclamo correspondiente.
Si se produjera una pérdida o hurto de un envío realizado mediante Correo Argentino, iniciaremos el reclamo correspondiente. En caso de que la empresa de transporte efectúe un reintegro, este estará sujeto a las condiciones y al monto que determine la misma. Los tiempos de resolución y reintegro dependen de la empresa de transporte y pueden demorar 30 días o más.
Al comprar en Aba Importados, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes políticas de compra, cambios, devoluciones y envíos.
Si necesitas ayuda, podes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al +54 9 11 6571-5371.